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Para poder entender la función de Affinion International, hay que saber que hoy en día es muy importante tener una buena presencia en Internet, además de que cada empresa debe ser capaz de atraer y mantener a sus propios clientes.
Esta compañía actúa directamente sobre este aspecto, pues su principal función es la de aportar diversas soluciones que permitan a cualquier empresa poder destacar por encima del resto, diferenciando su oferta y ofreciendo propuestas de valor. Gracias a esto se consiguen captar, retener y fidelizar a una mayor cantidad de clientes, proporcionando así una mejor reputación a la empresa.

Affinion

Para poder realizar este trabajo, se ofrecen diversas herramientas para que cada empresa pueda trabajar con ellas, además de ofrecer una gran variedad de servicios que puedan resultar atractivos de cara a los clientes.  Es muy importante tener claras cuáles son las necesidades del mercado dentro del ámbito que se esté trabajando, de esta forma se puede establecer un plan de fidelización que pueda cubrir estas necesidades.

Affinion International ha comprobado en sus años de andadura que que, mejorando la propuesta de valor, se aumenta el valor económico, por esta razón desarrollan y crean diversas soluciones adaptadas a cada empresapartiendo de dos modelos de soluciones diferentes:

  • Fidelización: Este modelo está enfocado a las soluciones de valor añadido,  que  proporcionan relaciones más rentables con los clientes, permitiendo una venta sistemática de líneas de producto adicionales.
  • Programa de suscripción: En este caso se desarrollan productos que se basan en los beneficios complementarios de cada oferta comercial de las empresas que los contratan. De esta forma se crean campañas que se adaptan a  las necesidades de cada sector.
    Para poder realizar cualquiera de estos dos modelos de la mejor manera posible, es muy importante disponer de metodología de trabajo profesionalizado . En Affinion International basan su manera de trabajar respetando los valores de todos y cada uno de los Partners, así como el trabajo conjunto para poder llegar a los objetivos fijados de la mejor manera.

La mejor atención al cliente la encontrarás en Affinion International

Son muchos los servicios y canales que se trabajan para poder establecer la mejor atención al cliente, ya que éste es uno de los principales focos de atención de Affinion International con el que pueden garantizarse los mejores resultados. Todo el equipo dispone de una gran experiencia, con lo cual es mucho más fácil y confiable poder hablar con cualquier persona que forme parte de esta empresa.
Por supuesto, debes saber que toda la atención al cliente recibida se lleva a cabo desde territorio nacional, de manera que se establecen unas comunicaciones muy seguras y de gran calidad. Los profesioanles que llevan a cabo la interlocución directa con el cliente final reciben constante formación, no solo en las habilidades más técnicas y de conocimiento de los , sino también en áreas en las que intervienen valores personales y de trato con el público.
Cualquier persona o cliente tiene la garantía de recibir la mejor atención y la agilidad en la resolución de cualquier cuestión relacionada con su plan de fidelización.

Join the discussion 1 comentario

  • Cruz dice:

    Es interesante lo que busca esta empresa y eso de la fidelización de clientes pero no sé cómo lo aplicarán realmente. ¿Alguien tiene experiencia con la empresa?

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